Datenschutz

Datenschutzerklärung

Der Schutz der Privatsphäre ist in unserer Zahnarztpraxis bei der Verarbeitung Ihrer Daten ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung der erhobenen Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und anderen gesetzlichen Bestimmungen, die für den elektronischen Geschäftsverkehr gelten.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns dient grundsätzlich dem Zweck der Erfüllung des Vertrages mit Ihnen i.S.d. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, v.a. unserer Rechenschaftspflicht gegenüber Finanzbehörden, unseres Interesses unsere Webseiten und Werbung zu optimieren i.S.d. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn nicht einer der zuvor benannten gesetzlichen Erlaubnistatbestände vorliegt, werden wir vor der Datenverarbeitung Ihr Einverständnis nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO einholen. Detaillierte Angaben zur Datenverarbeitung können Sie den folgenden Erklärungen entnehmen. Wir bitten Sie daher, diese zur Kenntnis zu nehmen und gegebenenfalls auszudrucken oder abzuspeichern.

1. Die für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle:

Verantwortlich für die Datenverarbeitung und verantwortlicher Ansprechpartner ist Dr. Michael Tochtermann, Herbststraße 9, 74072 Heilbronn, E-Mail: info@zahnarzt-praxis-heilbronn.de, Tel.: +49 (0) 7131 99 36 68.

2. Einsatz von „Cookies“:

Bei Besuch unseres Internetauftritts werden Informationen in Form von „Cookies“ temporär oder dauerhaft auf dem Endgerät des Nutzers abgelegt, die den Nutzer bei seinem nächsten Besuch automatisch wiedererkennen.
Cookies sind kleine Textdateien, die es z.B. erlauben, eine Webseite den Interessen des Besuchers anzupassen. Wenn eine Ablage von Cookies durch uns nicht gewollt ist, wird darum gebeten, den verwendeten Internet-Browser so einzustellen, dass dieser Cookies von der Computerfestplatte löscht, alle oder bestimmte Cookies blockiert oder eine Warnung abgibt, bevor Cookies abgespeichert werden. Bitte beachten Sie, dass bei Unterdrückung der Cookies die Funktionsweise unserer Webseite beeinträchtigt sein kann.

Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:

2.1 Transiente Cookies (temporäre Cookies)

Diese Cookies werden nur für den Zeitraum der Nutzung ihres Browsers gespeichert. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf die Webseite zurückkehren. Sobald sie den Browser schließen, werden auch diese Cookies automatisch gelöscht. Persistente Cookies (zeitlich beschränkte Cookies)

2.2 Diese Cookies unterscheiden sich von den Transienten Cookies lediglich dadurch, dass sie beim Schließen des Browsers nicht automatisch gelöscht werden, sondern erst nach einer voreingestellten Zeit. Sie können diese Cookies jedoch jederzeit über die Einstellungen ihres Browsers löschen.

3. Automatisch erfasste, nicht-personenbezogene Daten:

Bei Besuch unseres Internetauftritts werden durch unseren Webserver standardmäßig der Name Ihres Internet Service Providers, die Webseite, von der aus Sie kommen, die Webseiten, die Sie auf unserem Internetauftritt besuchen, das von Ihnen verwendete Betriebssystem, die übertragene Datenmenge, die Art Ihres Browsers, dessen Sprache und Version sowie das Datum und die Dauer Ihres Besuchs gespeichert.
Wir verwenden diese Informationen, um die Attraktivität, die Leistungen und die Inhalte des Internetauftritts zu ermitteln und zu verbessern.
Es werden hierdurch keine personenbezogenen Daten erfasst. Weitere Funktionen der von uns eingesetzten Cookies können Sie der Ziff. 5 entnehmen.

4. Verarbeitung personenbezogener Daten

4.1 Personenbezogene Daten werden durch uns nur erhoben, wenn Sie uns diese aktiv mitteilen, z.B. bei einer E-Mailanfrage, über unser Kontaktformular oder bei Bestellung unseres Newsletters. Sie haben jeder Zeit das Recht der Nutzung dieser Daten zu dem jeweiligen Zweck für die Zukunft zu widersprechen. Sehen Sie hierzu auch Ziff. 9.

4.2 Die von Ihnen erhobenen persönlichen Daten werden nur zu dem Zweck verwendet, für den Sie uns diese überlassen haben bzw. für deren Verarbeitung Sie uns Ihr Einverständnis erteilt haben. Nach vollständiger Abwicklung des Vertragsverhältnisses werden die Nutzerdaten nur solange gespeichert, wie es aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen notwendig ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten jedoch gelöscht, sofern Sie in die weitere oder anderswertige Verwendung dieser nicht ausdrücklich eingewilligt haben. Auch während der Aufbewahrungsfristen können Sie Rechte geltend machen, wie z.B. die Sperrung Ihrer Daten. Sehen Sie hierzu Ziff. 9.

4.3 Erhebungen von bzw. Übermittlungen persönlicher Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften.

4.4 Des Weiteren werden Ihre Daten zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses an diese Unternehmen weitergeleitet:
• Hoster
• E-Mail-Service-Provider
Diese Datenschutzhinweise gelten nur für die Nutzung unserer Webseite. Werden Sie Patient bei uns, werden Ihre Daten ggf. noch an andere Stellen weitergeleitet. Sprechen Sie uns in diesem Falle auf unsere Datenschutzhinweise für Patienten an.

4.5 Unsere Mitarbeiter und Subunternehmer sind vertraglich zur Verschwiegenheit und Beachtung des Datengeheimnisses verpflichtet worden.

5. Einsatz von Webtracking:

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungs- und Marketingzwecken gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5.1 Einsatz der Dienste der Google LLC:

Diese Webseite setzt zur Optimierung Ihres Internetauftritts und zur Verbesserung Ihrer Werbemaßnahmen Dienste der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States, einem Tochterunternehmen der Alphabet Inc., ebenda (im Folgenden: „Google“) ein. Der Einsatz dieser Marketingmaßnahmen zur Verbesserung unseres Internetauftritts und unserer Kundenansprache liegt in unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f der DSGVO.
Google ist Teilnehmer des EU-US Privacy Shield, welcher Mindeststandards für den Schutz persönlicher Daten von Europäern vorschreibt, deren Daten in den USA gespeichert oder verarbeitet werden.

Für weitere Informationen über die Verarbeitung von Daten durch Google lesen Sie sich bitte die Datenschutzbestimmungen von Google durch.

5.1.1 Google Analytics:

Wir setzen zur Optimierung unseres Internetauftritts Google Analytics ein. Dieses Verfahren dient dazu, die Nutzung des Internetauftritts durch die Nutzer auszuwerten, Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung des Internetauftritts verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Hierbei wird mit Hilfe der Erweiterung _anonymizelp() eine verkürzte IP-Adresse weiterverarbeitet.

Durch die Nutzung des Internetauftritts erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google zum Einsatz von Google Analytics einverstanden. Google wird die gespeicherten Informationen gegebenenfalls an Dritte weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Bei diesem Webanalysedienst von Google werden ebenfalls Cookies im Sinne der Ziff. 2 auf Ihrem Computer abgespeichert. Die auf diese Weise generierten Informationen werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Falls die Ablage von Cookies nicht erwünscht ist, folgen Sie bitte der Anleitung unter Ziff. 2.

Alternativ kann durch den Nutzer das Deaktivierungs-Add-on von Google Analytics unter der URL http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verwendet werden. Es ist zu beachten, dass dieses nicht für jeden Internet-Browser verfügbar ist.
Ferner können Sie, insbesondere bei Browsern mobiler Endgeräte, ein Opt-Out-Cookie über diesen Link auf Ihr Gerät installieren, damit die Erfassung von Daten zukünftig durch Google Analytics auf unserem Internetauftritt unterbunden ist. Bitte beachten Sie, dass Sie beim Löschen der Cookies auf Ihrem Endgerät, auch das Opt-Out-Cookie neu installieren müssen.

5.1.2 Google Maps:

Auf unserer Website verwenden wir Google Maps (API), einem Webdienst zur Darstellung von interaktiven Karten, um geographische Informationen visuell darzustellen. Über die Nutzung dieses Dienstes wird Ihnen unser Standort zur Erleichterung der Anfahrt angezeigt.
Bereits beim Aufrufen derjenigen Unterseiten, in die die Karte von Google Maps eingebunden ist, werden Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (wie z.B. Ihre IP-Adresse) an die Server von Google übertragen und dort verarbeitet. Dies erfolgt unabhängig vom Bestehen eines Nutzerkontos bei Google. Google verarbeitet Ihre Daten als Nutzungsprofile und wertet diese für eigene Zwecke aus. Eine solche Auswertung erfolgt seitens Google gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis der berechtigten Interessen von Google an der Einblendung personalisierter Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung der Webseiten von Google.
Wenn Sie mit ihrem Nutzerkonto bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten zusätzlich direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie diese Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen. Wenn Sie mit der künftigen Übermittlung Ihrer Daten an Google im Rahmen der Nutzung von Google Maps nicht einverstanden sind, besteht auch die Möglichkeit, diesen Dienst vollständig zu deaktivieren, indem Sie die Anwendung JavaScript in Ihrem Browser ausschalten.

5.1.3 In unserem Internetauftritt sind Videos der Internetplattform YouTube als Embedded Content integriert. Hierzu nutzt unsere Webseite Plugins von YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, einer Tochtergesellschaft der Google LLC. Bei Aufruf der Videos auf unserem Internetauftritt wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt, wodurch dieses erfährt, welche Webseite Sie bei uns aufgerufen haben. YouTube kann Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuordnen, wenn Sie während Ihres Besuchs unserer Webseiten bei YouTube eingeloggt sind. Möchten Sie dieses nicht, bitten wir Sie, sich bei YouTube auszuloggen, bevor Sie unser Angebot nutzen.

6. Newsletter-Versand:

Wir möchten Sie gerne über sein Sortiment und Neuigkeiten regelmäßig über einen Newsletter informieren. Hierzu benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen.
Sie können sich zum Newsletter anmelden, indem Sie diesen über die entsprechende Funktion oder während des Registrierungsprozesses durch das Setzen eines Häkchens (sogenanntes Opt-In) anmelden. Zur Verifizierung wird für den Newsletter-Versand neben Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Namen, die IP-Adresse sowie das Anmeldedatum gespeichert.
Ferner bekommen Sie von uns eine E-Mail zugesandt, mit welcher Sie aufgefordert werden, Ihre Newsletterbestellung nochmals zu bestätigen. Er ist mit Aktivierung des in der E-Mail mitgesendeten Hyperlinks wird Ihre E-Mail-Adresse zum Newsletterversand freigeschaltet.
Sie können dem Versand des Newsletters jeder Zeit widersprechen. Hierzu haben wir am Ende eines jeden Newsletters eine Anleitung erstellt. Sie können sich ebenfalls direkt an uns wenden unter: info@zahnarzt-praxis-heilbronn.de

7. Links zu anderen Websites:

Unser Internetauftritt kann Links zu anderen Webseiten enthalten. Wir sind für deren Datenschutzerklärungen oder Inhalte nicht verantwortlich.

8. Verwendung von Social-PlugIns:

Dieses Angebot verwendet Social Plugins (“Plugins”) von Sozialen Netzwerken (im Folgenden SN), die in den folgenden Abschnitten aufgezählt sind.
Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, welche ein PlugIn eines SN enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern des SN auf. Der Inhalt des PlugIns wird direkt von dem SN an Ihren Browser übermittelt und von dort in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die das jeweilige SN mit Hilfe der PlugIns erhebt. Wir können Sie daher nur entsprechend unserem Kenntnisstand informieren.

Durch die Einbindung der PlugIns erhält das SN die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie als Mitglied bei dem SN eingeloggt, kann das SN den Besuch unserer Webseiten Ihrem Mitgliedskonto bei dem betroffenen SN zuordnen. Wenn Sie mit dem PlugIn interagieren, zum Beispiel die Schaltfläche des SN betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an das SN übermittelt und dort gespeichert.
Falls Sie kein Mitglied bei dem SN sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass das SN Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch das jeweilige SN sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer, entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen des jeweiligen SN.
Wenn Sie Mitglied eines SN sind und nicht möchten, dass das SN über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren Daten bei dem SN verknüpft, müssen Sie sich vor dem Besuch unseres Internetauftritts bei Ihrem SN ausloggen.
Die folgenden SN unterhalten Server in den USA, an die Ihre Daten weitergeleitet werden [Facebook]. Diese SN haben sich dem EU-US Privacy Shield angeschlossen, welcher Mindeststandards für den Schutz persönlicher Daten von Europäern vorschreibt, deren Daten in den USA gespeichert oder verarbeitet werden.

8.1 Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”):

Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel oder ein „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden.

Die Datenschutzhinweise von Facebook finden Sie hier. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.

Es ist möglich Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser zu blocken, zum Beispiel mit dem “Facebook Blocker”.

8.2 jameda GmbH, St. Cajetan Straße 41, 81669 München (jameda)
Die Einbindung von jameda erkennen Sie an den Bewertungssternen bzw. den Patientenkritiken, welche auf unserer Webseite eingebunden sind.

Den Zweck und Umfang der jeweiligen Datenerhebung und Informationen zur weiteren Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter sowie Ihre diesbezügliche Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre erfahren Sie auf den Seiten von jameda hier.

9. Informationen zu den Nutzerrechten:

Auf Aufforderung teilen wir möglichst umgehend und schriftlich mit, ob und welche persönlichen Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Sollten trotz der Bemühungen um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Daten gespeichert sein, werden diese auf eine entsprechende Aufforderung hin durch uns berichtigt.

Neben diesem Recht auf Berichtigung haben Sie gegebenenfalls ein Recht auf Sperrung und Löschung der von uns erhobenen personenbezogenen Daten. Es kann sein, dass wir nicht jedem Begehren auf Löschung aus gesetzlichen Gründen, vor allem aufgrund von steuer- oder handelsrechtlichen Vorschriften, oder aus Gründen der reibungslosen Vertragsabwicklung umgehend nachkommen können. Wir werden uns in diesem Fall mit Ihnen in Verbindung setzen und mit Ihnen besprechen, inwieweit wir die Daten zur weiteren Verarbeitung sperren können und ab welchen Zeitpunkt eine endgültige Löschung möglich ist.

Daneben haben Sie ein Recht darauf, dass wir Ihnen auf Anforderungen die Daten als strukturierte, gängiges und maschinenlesbares Format übertragen bzw. auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin, an einen Dritten weiterleiten.

Sie dürfen der Nutzung Ihrer Daten für die Zukunft widersprechen, also für andere oder weitere Zwecke als der Vertragsabwicklung bzw. der Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse. Sie dürfen insbesondere der Nutzung Ihrer Daten für werbliche Zwecke widersprechen. Sie haben auch das Recht, nur eine Einschränkung der Datennutzung für bestimmte Zwecke zu verlangen.

Für den Fall, dass weitere Fragen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten bzw. zur Berichtigung, Löschung oder Sperrung dieser bestehen sollten, wird um eine Kontaktaufnahme mit uns gebeten. Die Kontaktadresse ist der Ziff. 1 zu entnehmen.
Die für uns bzw. für Beschwerden gegen uns zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Königstrasse 10 a, 70173 Stuttgart bzw. Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Tel.: +49 (0) 711/615541-0, FAX: +49 (0)711/615541-15, E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de